Het webportaal voor Ridder klanten
Stel je eens voor:
Een krachtig webportaal waarmee uw klanten altijd en overal real-time toegang hebben tot hun klantspecifieke informatie. Of het nu gaat om het volgen van orderstatussen, het opzoeken van spare parts of het eenvoudig aanvragen van een servicecall—alles binnen handbereik.
Samen met Ridder heeft Solvisoft onderstaande functionaliteiten ontwikkeld:
- Mijn omgeving (gekoppeld aan Ridder)
- Bill of material (ontsluiten van stuklijsten)
- Serviceportaal, direct meldingen in & uit Ridder
- Verkoopconfigurator, samenstellen van een product
- Clickable exploded views, visueel maken van de tekeningen
- Webshop gekoppeld aan Ridder
Ook geinteresseerd in een DEMO van het Ridder webportaal?
Laat gerust je gegevens achter.
Een directe koppeling met Ridder
Met het Ridder Portaal, volledig geïntegreerd met uw Ridder ERP-systeem, biedt u uw klanten niet alleen gemak, maar ook efficiëntie en transparantie. Dankzij de directe koppeling met uw ERP worden gegevens automatisch gesynchroniseerd, waardoor handmatige invoer en fouten tot het verleden behoren. Dit betekent minder administratieve lasten, snellere responstijden en een verhoogde klanttevredenheid.
Bron afbeelding: ECI
Binnen vier maanden zagen we dat ongeveer 50% van de orders geautomatiseerd plaatsvonden.
In de behoefte om naar een meer digitaal en marketing- en salesgerichte organisatie te groeien was de koppeling met het ERP-systeem van Lewo van grote toegevoegde waarde, zo bevestigd Etienne Nagtzaam, financieel manager bij Lewo.
Bron afbeelding: Lewo
Andere klanten met een Ridder portaal
De voordelen van het Ridder IQ webportaal
- Real-time inzicht – Klanten hebben direct toegang tot actuele orderstatussen, spare parts en serviceaanvragen.
- Volledige integratie met RIDDER IQ ERP – Geautomatiseerde synchronisatie voorkomt handmatige invoer en fouten.
- Verbeterde klanttevredenheid – Klanten kunnen zelfstandig informatie opzoeken en aanvragen indienen, zonder te wachten op ondersteuning.
- Efficiëntere serviceprocessen – Snellere afhandeling van servicecalls en bestellingen dankzij directe koppeling met het ERP-systeem.
- 24/7 beschikbaarheid – Klanten kunnen altijd en overal hun gegevens raadplegen, zonder afhankelijk te zijn van kantooruren.
- Minder administratieve last – Medewerkers besparen tijd doordat klanten zelf informatie kunnen opzoeken en aanvragen kunnen indienen.