Met de E-OPS Configurator configureren klanten en dealers eenvoudig online een complex product met verschillende uitvoeringen, onderdelen en accessoires. Deze productconfigurator is een module binnen het E-OPS SaaS e-commerceplatform van Solvisoft en sluit aan op het aanvraag- en bestelproces van uw B2B-webshop.
De configurator begeleidt gebruikers bij het maken van keuzes en houdt rekening met de afhankelijkheden tussen onderdelen en opties. Zo borgt u uw productkennis binnen uw organisatie en maakt u deze digitaal beschikbaar. Klanten kunnen 24/7 zelfstandig configureren, thuis of samen met een dealer. Ook medewerkers kunnen de configurator gebruiken om samen met of namens een klant een product te configureren.
Waardevolle productkennis blijft behouden en wordt toegankelijk voor meer medewerkers. Dat bespaart tijd, vermindert fouten en ondersteunt uw verkoopteam.
Van losse keuzes naar een compleet product
Uw klant begint met het kiezen van een startproduct. Met filters op productkenmerken vindt de gebruiker eenvoudig een geschikt uitgangspunt. Vervolgens kiest de klant bijvoorbeeld de uitvoering, maatvoering, kleur en bijpassende accessoires. Heldere toelichtingen en vooraf ingestelde keuzes helpen om tot de gewenste configuratie te komen.
De E-OPS Configurator gebruikt uw vastgelegde productkennis en houdt rekening met de afhankelijkheden tussen onderdelen en opties. Sommige keuzes vereisen een bijpassend onderdeel, terwijl andere combinaties elkaar uitsluiten. Benodigde onderdelen kunnen automatisch worden meegenomen en ongeldige combinaties worden voorkomen op basis van de ingestelde regels.
Denk bijvoorbeeld aan een machine waarbij een gekozen uitvoering specifieke accessoires vereist. De configurator selecteert de bijbehorende onderdelen en sluit ongeschikte opties uit. Zo kunnen klanten, dealers en medewerkers een compleet en passend product configureren, zonder alle technische details te hoeven kennen.
Na het configureren ziet de gebruiker een overzicht van de gekozen onderdelen en de bijbehorende prijs, als basis voor overleg, een offerteaanvraag of bestelling.
Help klanten op weg met een standaardconfiguratie
Klanten hoeven niet altijd vanaf het begin te starten. Optioneel kunt u standaardconfiguraties klaarzetten voor specifieke toepassingen, acties of een advies zoals ‘Onze keuze’.
De gebruiker kiest een passend uitgangspunt en past dit vervolgens naar wens aan binnen de beschikbare mogelijkheden. Dat maakt kiezen gemakkelijker en helpt klanten sneller op weg. Tegelijkertijd kunt u veelgekozen uitvoeringen, actieproducten en bijpassende accessoires onder de aandacht brengen.
Inzicht in prijs en beschikbaarheid vanuit uw ERP
Geef uw klant tijdens het configureren inzicht in de prijs en beschikbaarheid van de gekozen onderdelen. Via de koppeling met uw ERP-systeem kan de configurator prijs- en voorraadinformatie tonen.
Welke informatie wordt getoond, hangt af van uw ERP-systeem, de koppeling en de inrichting van uw webshop.
Configuraties bewaren, delen en later terugvinden
Met de configuratiecodes kan iedere opgeslagen configuratie later worden teruggevonden. Bij het opslaan wordt een unieke code gegenereerd waarmee de gebruiker de configuratie opnieuw kan openen, bekijken en eventueel aanpassen.
Dat maakt de samenwerking tussen klant en dealer eenvoudig. Een klant kan thuis zelf configureren of samen met een dealer de gewenste uitvoering kiezen. De dealer kan de opgeslagen configuratie vervolgens per e-mail naar de klant sturen. Via de unieke code bekijkt de klant deze thuis nog eens rustig en kan hij zijn akkoord aan de dealer doorgeven.
Ook bij een vervolggesprek kan de opgeslagen configuratie weer worden opgehaald. Zo beschikken klant, dealer en medewerkers over een duidelijk uitgangspunt en hoeven zij niet opnieuw te beginnen.
Van configuratie naar offerte of bestelling
Met een complete configuratie ziet uw verkoopteam direct welke uitvoering, onderdelen en opties de klant wenst. Dat maakt de opvolging gerichter en vermindert losse e-mails en aanvullende vragen.
Bezoekers kunnen hun configuratie als offerteaanvraag versturen, eventueel met opmerkingen of een bijlage. De klant en uw organisatie ontvangen de aanvraag per e-mail.
Optioneel kunnen ingelogde klanten hun geconfigureerde product direct in de winkelwagen plaatsen en bestellen. Zo sluit de configurator aan op uw verkoopproces én op de manier waarop uw klanten willen inkopen.
De voordelen van de E-OPS Configurator
Meer gemak voor uw klanten
Vind een geschikt startproduct en configureer stap voor stap de gewenste uitvoering.
Minder fouten
Houd rekening met afhankelijkheden en help ontbrekende onderdelen en ongeldige combinaties voorkomen.
Standaardisatie van productieproces
Werk met vaste productkeuzes en afhankelijkheden, zodat configuraties aansluiten op uw productiemogelijkheden.
Simpele samenwerking met dealers
Deel configuraties per e-mail en laat klanten deze via een unieke code opnieuw bekijken.
Configuraties terugvinden
Haal opgeslagen configuraties later weer op voor overleg, aanpassing of bestelling.
Kennisborging binnen uw organisatie
Leg waardevolle productkennis vast en maak deze toegankelijk voor uw medewerkers.
Sneller op weg
Bied standaardconfiguraties aan voor toepassingen, acties of ‘Onze keuze’.
24/7 online toegankelijk
Laat klanten configureren wanneer het hun uitkomt.
Wilt u uw maatwerkproducten online laten configureren?
Maak het uw klanten, dealers en medewerkers eenvoudig om de juiste uitvoering, onderdelen en opties te kiezen. Solvisoft helpt u uw productkennis te vertalen naar een gebruiksvriendelijke configurator binnen uw E-OPS B2B-webshop.
Neem contact met ons op en ontdek wat de E-OPS Configurator voor uw organisatie kan betekenen.
Meer weten over de Configurator module? Neem contact met ons op!
Veelgestelde vragen over de E-OPS Configurator
Wat is een productconfigurator voor een B2B-webshop?
Een productconfigurator helpt zakelijke klanten online een product te configureren met verschillende uitvoeringen, onderdelen en accessoires. De E-OPS Configurator begeleidt hen bij deze keuzes en houdt rekening met vastgelegde productregels en afhankelijkheden. Gebruikers kunnen hun configuratie bewaren, delen of versturen als offerteaanvraag. Direct bestellen is optioneel mogelijk voor ingelogde klanten.
Is de configurator onderdeel van E-OPS?
Ja. De Configurator is een module binnen het E-OPS SaaS e-commerceplatform van Solvisoft. Klanten, dealers en medewerkers configureren producten binnen uw B2B-webshop. De vervolgstappen, zoals een offerteaanvraag of bestelling, sluiten aan op de inrichting van uw webshop.
Voor welke producten is de configurator geschikt?
De configurator is geschikt voor producten met verschillende uitvoeringen, onderdelen en accessoires, zoals machines, installaties en andere complexe producten. Vooral wanneer keuzes invloed hebben op elkaar, helpt de configurator gebruikers om een compleet en passend product te configureren.
Kunnen gebruikers filteren om het juiste startproduct te vinden?
Ja. Gebruikers kunnen startproducten filteren op de beschikbare productkenmerken. Daarmee vinden zij een geschikt uitgangspunt, waarna zij de gewenste uitvoering, onderdelen en accessoires kiezen.
Hoe gaat de configurator om met afhankelijkheden tussen onderdelen?
U kunt vastleggen welke onderdelen bij elkaar horen, welke keuzes verplicht zijn en welke combinaties elkaar uitsluiten. Op basis van deze afhankelijkheden kan de configurator benodigde onderdelen automatisch selecteren en ongeschikte opties uitsluiten. Dat helpt onvolledige of ongeldige configuraties te voorkomen.
Hoe helpt de configurator bij kennisborging binnen onze organisatie?
U legt productkennis vast in keuzemogelijkheden, toelichtingen en productregels. Daardoor kunnen klanten, dealers en medewerkers deze kennis gebruiken tijdens het configureren, zonder alle technische details te hoeven kennen. Waardevolle kennis blijft behouden en wordt toegankelijk voor meer medewerkers.
Kunnen onze medewerkers de configurator ook gebruiken?
Ja. Medewerkers kunnen samen met of namens een klant een product configureren. Zij gebruiken dezelfde keuzemogelijkheden en vastgelegde productregels als klanten en dealers. Een opgeslagen configuratie kan later opnieuw worden geopend voor overleg of aanpassing.
Hoe ondersteunt de configurator de standaardisatie van ons productieproces?
Door vaste productkeuzes en afhankelijkheden vast te leggen, laat u klanten configureren binnen uw productiemogelijkheden. Aanvragen bevatten daardoor een eenduidig overzicht van de gewenste uitvoering en onderdelen. Dat ondersteunt een gestandaardiseerde werkwijze en helpt extra afstemming tussen verkoop en productie te beperken.
Kan een dealer een configuratie naar een klant sturen?
Ja. Een dealer kan samen met de klant een product configureren, de configuratie opslaan en per e-mail naar de klant sturen. Via de unieke configuratiecode kan de klant deze thuis rustig bekijken. Vervolgens kan de klant zijn akkoord aan de dealer doorgeven.
Kan iedere opgeslagen configuratie later worden teruggevonden?
Ja. Iedere opgeslagen configuratie krijgt een unieke code waarmee deze later opnieuw kan worden geopend. Gebruikers kunnen de configuratie bekijken, aanpassen of gebruiken voor een offerteaanvraag of, indien ingericht, een bestelling. Als eerder gekozen producten niet meer beschikbaar zijn binnen de configurator, krijgt de gebruiker hiervan een melding.
Kan ik standaardconfiguraties klaarzetten?
Ja. Optioneel kunt u standaardconfiguraties aanbieden voor specifieke toepassingen, acties of een advies zoals ‘Onze keuze’. Gebruikers kiezen een passend uitgangspunt en passen dit binnen de beschikbare mogelijkheden aan hun wensen aan.
Kan de configurator prijzen en voorraad uit mijn ERP-systeem tonen?
Ja. Via een ERP-koppeling kan de configurator prijs- en voorraadinformatie van de gekozen onderdelen tonen. Welke informatie beschikbaar is, hangt af van uw ERP-systeem, de koppeling en de inrichting van uw webshop.
Kunnen bezoekers zonder account een product configureren?
Ja. De configurator kan beschikbaar worden gemaakt voor bezoekers zonder account. Zij kunnen een product configureren en als offerteaanvraag versturen, met hun contactgegevens en eventuele opmerkingen of een bijlage. De bezoeker en uw organisatie ontvangen de aanvraag per e-mail.
Kunnen klanten direct bestellen?
Ja, direct bestellen is optioneel mogelijk voor ingelogde klanten. Zij plaatsen hun geconfigureerde product in de winkelwagen en ronden de bestelling af via het bestelproces van uw webshop.
Werkt de configurator ook op een smartphone?
Ja. De E-OPS Configurator heeft een mobiele weergave, zodat gebruikers ook op een smartphone de beschikbare keuzes kunnen doorlopen en hun configuratie kunnen bekijken.