ERP-integratie
ERP-koppelingen voor uw B2B-webshop
Een B2B-webshop levert pas echt rendement op wanneer deze naadloos samenwerkt met uw ERP-systeem. E-OPS integreert d.m.v. de E-OPS Action Hub met diverse ERP-oplossingen, zodat productinformatie, voorraden, prijzen, klanten en orders automatisch worden gesynchroniseerd. Zo voorkomt u dubbele invoer, werkt u efficiënter en beschikt uw webshop altijd over actuele gegevens.
E-OPS koppelt onder andere met de volgende ERP-systemen:
Staat uw ERP-systeem er niet tussen? Geen probleem. Dankzij de flexibele E-OPS Action Hub kunnen wij ook koppelingen realiseren met andere ERP-oplossingen. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Waarom een ERP-koppeling essentieel is
Een webshop zonder ERP-koppeling vraagt om veel handmatig werk. Productinformatie, prijzen, voorraden en klantgegevens moeten steeds opnieuw worden bijgewerkt, waardoor de kans op fouten toeneemt en informatie snel verouderd raakt. Zeker wanneer uw assortiment uit honderden of duizenden artikelen bestaat, is dit niet werkbaar.
Met een ERP-koppeling wordt uw webshop een integraal onderdeel van uw organisatie. Gegevens worden automatisch uitgewisseld tussen uw ERP-systeem en de webshop, zodat uw klanten altijd beschikken over actuele informatie en uw medewerkers efficiënter kunnen werken.
Altijd actuele voorraad- en prijsinformatie
Klanten verwachten realtime inzicht in de beschikbaarheid van producten, levertijden en prijzen. Door uw webshop te koppelen aan uw ERP-systeem worden deze gegevens automatisch gesynchroniseerd. Hierdoor ziet iedere klant altijd de actuele voorraadstatus, productspecificaties en de juiste prijs.
Daarnaast worden ook klantspecifieke prijsafspraken, kortingen en betalingscondities rechtstreeks vanuit uw ERP-systeem overgenomen. In het persoonlijke klantportaal hebben klanten bovendien direct toegang tot hun orderhistorie, facturen, offertes en favoriete producten. Zo biedt u niet alleen een professionele online bestelomgeving, maar ook de persoonlijke service die zakelijke klanten gewend zijn.
Automatische verwerking van orders
Wanneer een bestelling via de webshop wordt geplaatst, wordt deze automatisch doorgestuurd naar uw ERP-systeem. Hierdoor hoeft uw binnendienst orders niet meer handmatig over te nemen, wat tijd bespaart en de kans op invoerfouten aanzienlijk verkleint.
Tijdens dit proces worden direct de voorraad bijgewerkt, orderbevestigingen verwerkt en, indien gewenst, verzendopdrachten aangemaakt. Ook orderstatussen worden automatisch gesynchroniseerd, zodat zowel uw medewerkers als uw klanten altijd inzicht hebben in de voortgang van een bestelling. Dit resulteert in een efficiënter orderproces en een betere klantbeleving.
Voordelen voor u
.svg){kind=small}
Altijd actuele product-, prijs- en voorraadinformatie in uw webshop
Automatische verwerking van webshopbestellingen in uw ERP-systeem
Minder handmatige invoer en een lagere kans op administratieve fouten
Bespaar tijd dankzij realtime synchronisatie van artikelen, prijzen en orders
Eén centrale bron voor al uw product-, prijs- en klantgegevens
Koppelingen met meerdere ERP-systemen en andere bedrijfssoftware mogelijk
Efficiëntere bedrijfsprocessen en lagere operationele kosten
Voordelen voor uw klanten
Altijd inzicht in actuele product-, prijs- en voorraadinformatie
Klantspecifieke prijzen en prijsafspraken direct online zichtbaar
24/7 online bestellingen plaatsen wanneer het uitkomt
Snelle en foutloze verwerking van bestellingen
Inzicht in orderstatus, orderhistorie, offertes en facturen via het klantportaal
Betrouwbare levertijden dankzij realtime voorraadinformatie
Een gebruiksvriendelijke en professionele online bestelomgeving
Ontdek samen met ons jouw B2B E-commerce mogelijkheden
FAQ: De meest gestelde vragen
Wat is een ERP-integratie?
Een ERP-integratie verbindt uw B2B-webshop, klantportaal of dealerportaal met het ERP-systeem van uw organisatie. Gegevens worden hierdoor automatisch uitgewisseld, zodat informatie niet handmatig in meerdere systemen hoeft te worden bijgehouden.
Welke gegevens kunnen tussen het ERP-systeem en de webshop worden uitgewisseld?
Afhankelijk van het ERP-systeem kunnen onder andere artikelen, productgegevens, klanten, klantspecifieke prijzen, kortingen, assortimenten, voorraden, levertijden, offertes, orders, orderstatussen, facturen, objecten en documenten worden uitgewisseld.
Worden prijzen en voorraden realtime bijgewerkt?
Dat is afhankelijk van het ERP-systeem, de beschikbare koppelmogelijkheden en de gewenste inrichting. Gegevens kunnen realtime of op basis van vaste synchronisatiemomenten worden bijgewerkt. Hierdoor beschikken klanten altijd over zo actueel mogelijke prijs-, voorraadinformatie.
Worden webshopbestellingen automatisch in het ERP-systeem verwerkt?
Ja, online bestellingen kunnen automatisch als order in het ERP-systeem worden aangemaakt. Hierdoor hoeft uw verkoopbinnendienst orders niet opnieuw in te voeren, worden fouten verminderd en kan de orderverwerking sneller worden gestart.
Kunnen klantspecifieke prijzen en assortimenten worden getoond?
Ja. Prijsafspraken, kortingen, assortimenten en andere klantgegevens uit het ERP-systeem kunnen worden gebruikt om de webshop persoonlijk in te richten. Na het inloggen ziet iedere klant uitsluitend de prijzen, producten en informatie die voor zijn organisatie van toepassing zijn.
Kan een klant ook orders, facturen en documenten bekijken?
De ERP-integratie kan worden gecombineerd met een mijnomgeving in de webshop. Klanten kunnen hierin bijvoorbeeld hun orderhistorie, actuele orderstatus, facturen, offertes, documenten en eerder bestelde producten bekijken. Dit biedt klanten meer zelfstandigheid en ontlast tegelijkertijd de verkoopbinnendienst.
Kunnen ook meerdere ERP-systemen of externe databronnen worden gekoppeld?
Ja. Wanneer gegevens verspreid zijn over meerdere ERP-systemen, PIM-systemen, leveranciersbestanden of externe databases, kunnen deze binnen één centrale digitale omgeving worden samengebracht. Zo kunnen ook meerdere webshops, portalen, vestigingen of internationale verkoopkanalen vanuit dezelfde gegevensbronnen worden aangestuurd.
Welke ERP-systemen worden er standaard ondersteund?
De E-OPS Action Hub kan met vrijwel ieder ERP-systeem worden gekoppeld. De volgende ERP-koppelingen zijn onder andere al actief:Oracle, SAP Business One en SAP R3, Exact Globe en Exact Online, AFAS, Accountview, Software Gemak (voorheen Unit4), Microsoft Navision, Microsoft Business Central en Microsoft Dynamics AX, Isah, ECI Ridder, Klipboard/Kerridge (K8, Wholesale, Dimasys, AGP), King en Powerall