Top-tips van Solvisoft voor succesvolle B2B E-commerce

16 mei
  1. Bestelgemak

    Denk vanuit 'bestelgemak' voor uw afnemer: hoe makkelijk is het om passende producten te vinden en te bestellen? Eén uitdaging zit hem in 'het beste zoekresultaat' vs. het minimale aantal daarvoor benodigde 'kliks'. Goede webshop software biedt hiervoor bijvoorbeeld 'guided search' functionaliteit.
  2. ERP integratie

    Een goede integratie tussen shop en ERP voorkomt kopzorgen en kosten en maximaliseert het rendement. Een integratie zorgt ervoor dat uw online aanbod klopt - de klant ziet de juiste producten, prijzen en voorraad. Het bespaart u routinematig (tijdrovend en duur) handwerk bij het beheer van uw online assortiment. Anderzijds zorgt een goed integratie ook voor een naadloze, automatische aansluiting op uw orderverwerking en financiële afhandeling.
  3. Biedt uw webshop een OCI koppelvlak?

    Dit kan heel interessant zijn voor uw vaste/grote afnemers. Zij kunnen dan rechtstreeks en vanuit hun inkoop systeem in uw webshop inloggen voor courante artikelen, prijzen en voorraad. Eenmaal de winkelwagen gevuld, wordt de bestelling overgenomen voor fiattering in het inkoopsysteem. Eenmaal akkoord, kan de bestelopdracht wederom aan uw webshop worden aangeboden, voor verwerking. Dit biedt gemak en maximale efficiency aan twee kanten én zorgt voor de extra klantenbinding die u graag zoekt.
  4. Maatwerk? Pas op!

    Voor de korte termijn misschien een oplossing, maar een (prijzig) blok aan het been voor later. Technieken en systemen ontwikkelen zich razendsnel. Bij updates, optimalisaties en aanpassingen aan de webshop moet vaak ook het maatwerk opnieuw worden aangepakt. Dit leidt tot (verborgen) kosten in de toekomst.
  5. Promoot!

    Breng regelmatig uw webwinkel onder de aandacht. Uw bestellingen ontvangt u natuurlijk het liefst daar waar ze zo min mogelijk tijd en werk kosten. Belangrijk dus om uw klanten te blijven wijzen op de webwinkel en uw assortiment aan te blijven prijzen.
  6. SEO

    Een open deur, maar vaak niet op orde: vindbaarheid en SEO - U investeert in een nieuwe webshop. Dan mag u verwachten dat de shop software in zichzelf al optimaal vindbaar en doorzoekbaar is door Google - dit is vaak echter niet vanzelfsprekend - wees vooraf kritisch hierop en maak bijvoorbeeld gebruik van SEO statistieken.
  7. Open source?

    Let op met open source E-commerce platformen - in tegenstelling van wat vaak wordt gedacht, betekent 'open source' niet automatisch 'zonder kosten'. Vaak moet er voor open source ook worden betaald en wat goedkoop lijkt, kan uiteindelijk duurkoop blijken te worden. Denk aan wanneer er maatwerk voor uw wordt ontwikkeld, om tegemoet te komen aan úw eisen en wensen (en deze kans is groot, want open source platformen zijn juist een 'allemansvriend'). U loopt dan het risico dat bij toekomstige wijzigingen, ook het maatwerk weer (tegen kosten) moet worden aangepast. En vaak zult u daarvoor toch echt weer bij de partij moeten aankloppen die dit voor u gemaakt heeft.
  8. Blijf vernieuwen

    Regelmatig nieuwe producten of acties, of zelfs klant specifieke aanbiedingen verhogen aantoonbaar de bezoekersaantallen én de omzet. Klanten komen graag weer bij u terug om het vernieuwend aanbod.
  9. Een "Mijn Omgeving"

    Een "mijn omgeving" als extra service zorgt voor tevreden, terugkerende klanten. In een mijn omgeving biedt u de klant nog meer gemak door bijvoorbeeld bestellingen te kunnen herhalen, zijn favoriete producten te markeren als lijst, orders en facturen uit het verleden in te zien, retourzendingen voor aan te melden, etc.
  10. Website en shop - gescheiden, of toch liever integraal?

    Soms is het slim om de webshop los van uw website op te zetten. Vaak echter, kunnen website en shop elkaar versterken. De website is immers de ideale plek om uw vakkennis, kunde en product advies te tonen - waarom dan niet ook meteen uw assortiment tonen en aanbieden?
  11. Scannen om de winkelwagen te vullen?

    Maak het uw vaste afnemers nog makkelijker om de winkelwagen te vullen. Bied ze de mogelijkheid om zelf barcodes te printen om de schappen te labelen. Met een handscanner (bv. wekelijks) de schappen langs lopen en de voorraad aan te vullen door met de scanner automatisch de winkelwagen te vullen wordt zo wel heel makkelijk.

Benieuwd waar voor ú nog kansen liggen voor echt succesvolle B2B E-commerce? Neem dan gerust vrijblijvend contact met ons op.


Neem vrijblijvend contact met ons op