Klantenportaal
Een beveiligde online omgeving voor uw klanten
Wat is een klantenportaal?
Het E-OPS Klantenportaal is een volledig afgeschermde online omgeving die uitsluitend toegankelijk is voor geautoriseerde gebruikers. Na het inloggen krijgen klanten toegang tot alle informatie, documenten en functionaliteiten die specifiek voor hun organisatie beschikbaar zijn.
Vanuit één centrale omgeving kunnen klanten zelfstandig informatie raadplegen, documenten downloaden, servicezaken regelen en communiceren met uw organisatie. Alle gegevens worden realtime gesynchroniseerd met uw ERP-systeem, waardoor klanten altijd beschikken over actuele informatie.
Iedere klant ziet uitsluitend de informatie waarvoor hij geautoriseerd is. Hierdoor ontstaat een veilige digitale omgeving waarin klanten 24 uur per dag zelfstandig hun zaken kunnen regelen.
Functionaliteiten voor uw klanten
Het Klantenportaal kan volledig worden ingericht op basis van uw organisatie en de behoeften van uw klanten.
Klanten kunnen onder andere beschikken over:
.svg){kind=small}
Offertes en orders
Facturen
Meerdere gebruikers (rollen en rechten)
SSO viao Entra id
Retouraanvragen
Eigen assortiment
Handleidingen
Certificaten
Downloads
Realtime gekoppeld met uw ERP
Het Klantenportaal wordt gekoppeld aan uw ERP-systeem via de E-OPS Action Hub. Hierdoor worden onder andere klantgegevens, orders, offertes, facturen, documenten en overige informatie automatisch gesynchroniseerd. Wij ondersteunen koppelingen met verschillende ERP-systemen, waaronder Microsoft Business Central, Exact Globe, Exact Online, AFAS, SAP Business One, Isah, ECI Ridder IQ, Infor LN en Glovia G2, Klipboard, evenals diverse andere ERP-oplossingen. Dankzij deze realtime integratie beschikken klanten altijd over actuele informatie en worden administratieve processen verder geautomatiseerd.
Persoonlijke informatie per klant
Iedere klant ziet uitsluitend de informatie die voor zijn organisatie beschikbaar is. Op basis van gebruikersrollen en autorisaties bepaalt u precies welke gegevens, documenten en functionaliteiten zichtbaar zijn.
Hierdoor kan het klantenportaal volledig worden gepersonaliseerd per klant, vestiging of gebruiker. Zo creëert u een veilige en overzichtelijke digitale omgeving waarin iedere gebruiker alleen toegang heeft tot de informatie die voor hem relevant is.
Single Sign-ON via Microsoft Entra ID
Voor omgevingen met vertrouwelijke of bedrijfskritische gegevens kan Single Sign-On (SSO) via Microsoft Entra ID worden ingericht. Gebruikers loggen veilig in met hun bestaande Microsoft-bedrijfsaccount, zonder een extra wachtwoord voor het Klantenportaal.
De toegang kan aanvullend worden beveiligd met Multi-Factor Authentication (MFA) en Microsoft-beveiligingsrichtlijnen, bijvoorbeeld op basis van gebruiker, apparaat, locatie of aanmeldrisico. Gebruikers en toegangsrechten worden centraal beheerd in Microsoft Entra ID, waardoor de organisatie volledige controle houdt over wie toegang heeft tot het portaal.
E-OPS: Het toekomstbestendige SaaS-platform
Het E-OPS klantenportaal is volledig ontwikkeld als SaaS-platform. Hierdoor beschikt u altijd over de nieuwste functionaliteiten, automatische software-updates en een veilig, betrouwbaar en schaalbaar platform. Technisch beheer en onderhoud worden volledig uit handen genomen, zodat uw organisatie zich volledig kan richten op haar klanten.
E-OPS bestaat uit meerdere krachtige onderdelen die volledig samenwerken binnen één centrale omgeving:
ERP integraties voor klantenportalen
Wij realiseren koppelingen met diverse ERP systemen zodat gegevens zoals productinformatie, prijzen, voorraden en klanten automatisch worden gesynchroniseerd via de E-OPS Action Hub. Denk hierbij aan systemen zoals:
Veel gebruikte modules binnen een klantenportaal
Veel organisaties breiden hun klantenportaal uit met aanvullende functionaliteiten zoals:
Waarom kiezen voor E-OPS?
Solvisoft combineert technische expertise met jarenlange ervaring binnen complexe B2B trajecten.
ERP- en PIM-integraties
Eén centraal platform voor alle klanten
Uitgebreide rechtenstructuur
Modulair uitbreidbaar
Integratie met Sharepoint
SSO via Microsfot Entra-ID
Ervaring in diverse branches
Ontdek de voordelen van een klantenportaal voor uw bedrijf
FAQ: De meest gestelde vragen
Wat is een klantenportaal?
Een klantenportaal is een volledig beveiligde online omgeving waarin klanten na het inloggen toegang krijgen tot informatie, documenten en functionaliteiten die specifiek voor hun organisatie beschikbaar zijn.
Welke informatie kunnen klanten bekijken?
Afhankelijk van de inrichting kunnen klanten onder andere orders, offertes, facturen, pakbonnen, documentatie, handleidingen, certificaten, garantiegegevens en service-informatie raadplegen.
Is iedere klantomgeving afgeschermd?
Ja. Iedere klant ziet uitsluitend de informatie waarvoor hij geautoriseerd is. Rollen en rechten kunnen per gebruiker worden ingesteld.
Is het klantenportaal gekoppeld met het ERP-systeem?
Ja. Via de E-OPS Action Hub wordt het klantenportaal realtime gekoppeld met uw ERP-systeem, zodat klanten altijd beschikken over actuele informatie.
Kan het klantenportaal worden uitgebreid?
Ja. Dankzij de modulaire opbouw kan het Klantenportaal eenvoudig worden uitgebreid met aanvullende modules, zoals Bill of Material (BOM), Exploded View, Product Configurator, RMA en andere E-OPS-functionaliteiten.