.png)
Betere service voor uw klanten
De eisen die B2B-klanten stellen aan zakelijke webshops worden steeds hoger: ze verwachten dezelfde snelheid en efficiëntie die ze ervaren in de B2C. Het goede nieuws is dat er vele mogelijkheden zijn om dezelfde B2C-ervaring te bieden als groothandel of distributiebedrijf en het hoofd te kunnen bieden aan deze uitdagingen.
Uw klant op nummer één
Een van de onderscheidende factoren is extreme klantgerichtheid: hoe maakt u het uw klanten zo gemakkelijk mogelijk om producten te vinden, te bestellen en inzicht te geven in persoonlijke gegevens, zoals facturen? Door klanten een eigen portaal aan te bieden, hebben ze al deze gegevens direct tot hun beschikking. Ze kunnen favorietenlijsten aanmaken, herhaalbestellingen doen, prijsafspraken terugvinden of eenvoudig een offerte aanvragen. Door uw klant optimaal te bedienen met een eigen portaal ervaart deze het bestellen als eenvoudig en zal eerder geneigd zijn bij u terug te komen.