Maak technische tekeningen en onderdelenboeken interactief
Geef klanten een extra reden om via uw webshop te bestellen. Met de E-OPS Loyaliteit module bouwen klanten bij online bestellingen een spaarbudget op. Dit tegoed wordt bij een volgende bestelling automatisch verrekend met producten die hiervoor in aanmerking komen.
Doordat klanten bij telefonische bestellingen of bestellingen per e-mail geen spaarbudget opbouwen, stimuleert u het gebruik van uw webshop. Met een ERP-koppeling worden webbestellingen automatisch verwerkt in uw ERP-systeem. Zo beloont u klanten voor online bestellen en vermindert u het handmatige invoerwerk voor uw binnendienst.
U bepaalt welke producten bijdragen aan het spaarbudget en waarvoor klanten hun tegoed kunnen gebruiken. Zo versterkt u de klantbinding en stimuleert u herhaalbestellingen via uw B2B-webshop.
Een loyaliteitsprogramma dat aansluit op uw assortiment
Wilt u klanten belonen voor aankopen binnen uw hele assortiment of juist de verkoop van bepaalde producten stimuleren? Met E-OPS bepaalt u per product of een klant spaarbudget opbouwt en hoeveel.
De opbouw kan bestaan uit een vast bedrag of een percentage van het subtotaal van de betreffende orderregel. Daarmee kunt u producten gericht aantrekkelijker maken en klanten laten sparen voor voordeel bij een volgende bestelling.
Het spaarbudget kan worden bijgehouden als:
Eén gezamenlijk budget
Al het opgebouwde tegoed wordt samengevoegd.
Budget per productcategorie
Klanten bouwen afzonderlijk tegoed op per categorie.
Budget per merk
Klanten sparen afzonderlijk budget per merk.
Budget per productgroep
Het tegoed wordt per productgroep bijgehouden.
Tijdens de inrichting wordt bepaald welke spaarstructuur uw webshop gebruikt. Deze keuze geldt voor de gehele webshop.
Spaarbudget automatisch verzilveren
Klanten hoeven hun opgebouwde voordeel niet handmatig toe te passen. Zodra zij producten aan de winkelwagen toevoegen die voor verzilvering in aanmerking komen, verrekent E-OPS automatisch het beschikbare spaarbudget.
U bepaalt of het budget inzetbaar is voor het gehele assortiment of voor een deel daarvan. Is het tegoed onvoldoende om het volledige bedrag van de betreffende producten te dekken? Dan blijft het resterende bedrag te betalen. Ongebruikt spaarbudget blijft beschikbaar voor een volgende bestelling.
Zo wordt het loyaliteitsprogramma een vanzelfsprekend onderdeel van het bestelproces.
Duidelijk inzicht in saldo en voordeel
Klanten kunnen hun spaarbudget bekijken vanuit de winkelwagen en in hun Mijn Omgeving. Bij verrekening is de loyaliteitskorting zichtbaar bij de betreffende orderregel, met een toelichting.
Hierdoor ziet de klant welk tegoed beschikbaar is en welk voordeel bij de bestelling wordt toegepast.
Duidelijk inzicht in saldo en voordeel
Stimuleer herhaalbestellingen
Geef klanten een extra reden om terug te keren.
Versterk klantbinding
Beloon klanten voor hun aankopen in uw webshop.
Ondersteun gerichte verkoop
Bepaal per product hoeveel spaarbudget wordt opgebouwd.
Sluit aan op zakelijke klanten
Laat gebruikers gezamenlijk of afzonderlijk sparen.
Maak voordeel eenvoudig
Verreken beschikbaar tegoed automatisch in de winkelwagen.
Bied inzicht
Toon het spaarbudget en de toegepaste loyaliteitskorting.
Wilt u klanten belonen in uw E-OPS B2B-webshop?
Maak van een bestelling de aanleiding voor een volgende aankoop. Solvisoft helpt u het loyaliteitsprogramma in te richten op basis van uw assortiment, klanten en commerciële doelstellingen.
Neem contact op en ontdek de mogelijkheden van de E-OPS Loyaliteit module.
Meer weten over de loyaliteit module? Neem contact met ons op!
Veelgestelde vragen over de loyaliteit module
Wat is de E-OPS Loyaliteit module?
Met de E-OPS Loyaliteit module bouwen klanten spaarbudget op bij online bestellingen in uw B2B-webshop. Dit tegoed wordt bij volgende bestellingen automatisch verrekend met producten die voor verzilvering in aanmerking komen.
Hoe stimuleert het loyaliteitsprogramma online bestellingen?
Klanten bouwen alleen spaarbudget op bij bestellingen via de webshop. Telefonische bestellingen en bestellingen per e-mail leveren geen spaarbudget op. Dit geeft klanten een extra reden om online te bestellen. Met een ERP-koppeling worden webbestellingen automatisch verwerkt in uw ERP-systeem, waardoor uw binnendienst minder orders handmatig hoeft in te voeren.
Moeten technische tekeningen handmatig opnieuw worden opgebouwd?
Nee. Bestaande technische documentatie in PDF-formaat kan als uitgangspunt worden gebruikt.
Hierdoor hoeft een bestaande tekening of onderdelenboek niet opnieuw voor de webshop te worden opgebouwd.
Kan ik bepalen bij welke producten klanten sparen?
Ja. U bepaalt per product of klanten spaarbudget opbouwen en hoeveel. Dit kan een vast bedrag zijn of een percentage van het subtotaal van de betreffende orderregel.
Kunnen klanten sparen per merk, productgroep of categorie?
Ja. U kunt kiezen voor één gezamenlijk spaarbudget of afzonderlijke budgetten per merk, productgroep of productcategorie. De gekozen spaarstructuur geldt voor de gehele webshop.
Kunnen meerdere gebruikers binnen één bedrijf samen sparen?
Ja. Bij sparen op klantniveau bouwen alle gebruikers onder dezelfde klant gezamenlijk budget op en kunnen zij dit tegoed gebruiken. U kunt ook kiezen voor een eigen spaarbudget per gebruiker. Deze keuze geldt voor de gehele webshop.
Hoe wordt het spaarbudget verrekend?
E-OPS verrekent het beschikbare spaarbudget automatisch met producten in de winkelwagen die hiervoor in aanmerking komen. De toegepaste loyaliteitskorting is zichtbaar bij de betreffende orderregel. Klanten hoeven geen kortingscode in te voeren.
Kan ik bepalen waarvoor klanten hun spaarbudget gebruiken?
Ja. U kunt het spaarbudget laten verzilveren binnen het gehele assortiment of een geselecteerd deel daarvan. De inrichting van het programma, het beschikbare saldo en de producten in de winkelwagen bepalen welk bedrag wordt verrekend.
Waar zien klanten hun spaarbudget?
Klanten kunnen hun actuele spaarbudget bekijken vanuit de winkelwagen en in hun Mijn Omgeving.