Support (Helpdesk)

Knelpunten een stap voor zijn

helpdesk topdeskIT support is voor ons meer dan een nummer dat u kunt bellen als er iets fout gaat. Bij Solvisoft ondersteunen we u 24/7. We monitoren uw systemen continu om te zien of alles optimaal functioneert. Zo kunnen we u tijdig adviseren als er een efficiëntere oplossingen beschikbaar is voor uw situatie, en preventief inspelen op ontwikkelingen en knelpunten.Dat maakt het verschil tussen verwachtingen waarmaken, en samen dingen bereiken die u niet voor mogelijk had gehouden!

Direct geholpen door uw persoonlijke accountmanager

helpdeskAls u contact met de servicedesk opneemt, wilt u natuurlijk direct geholpen worden. Door iemand die uw organisatie en uw IT-omgeving kent. Bij Solvisoft heeft u een persoonlijke accountmanager. Een professional met technische knowhow én met hart voor de klant. Die ervoor zorgt dat uw vraag direct wordt beantwoord of uw probleem in de kortst mogelijke tijd wordt opgelost.

Standaard het hoogste serviceniveau

Onderhandelen over servicevoorwaarden? Wij steken onze tijd liever in het optimaliseren van uw IT-systemen. Daarom zijn de servicestandaards in onze service level agreements zó hoog, dat ze aansluiten bij de eisen van zowel onze MKB-klanten als multinationals. Wat de omvang van uw bedrijf ook is, u kunt standaard rekenen op het hoogste serviceniveau.

Neem vrijblijvend contact met ons op