.png)
U verkoopt waarschijnlijk aan klanten die uw producten weer doorverkopen via hun eigen webshops of winkels. Is een eigen webshop dan wel interessant? En is e-commerce wel geschikt voor productiebedrijven? Juist wanneer u het uw klanten zo gemakkelijk mogelijk maakt om producten bij u af te nemen, onderscheidt u zich van andere bedrijven in de maakindustrie.
Help uw klanten uw producten te verkopen door hen automatisch te voorzien van uitgebreide technische informatie, afbeeldingen of certificaten. Maak het daarnaast gemakkelijker om spareparts te vinden en te bestellen via uw webshop, bied productbundels aan, geef verkoopadvies bij uw artikelen en zorg dat uw klanten voor alle relevante producten bij u terechtkunnen (one-stop-shop). Op die manier is een webshop voor beide partijen interessant.
Klantordergestuurde productiebedrijven
Wanneer u producten op maat aanbiedt, waarbij uw klant kan kiezen uit meerdere variabelen, kan het order- en verkoopproces tijdrovend zijn. Vooral voor uw verkoopafdeling. Bovendien is het voor uw klant soms lastig te overzien welke opties er allemaal zijn. Een webshop, inclusief online configurator, biedt zowel uw klant als uw verkoopmedewerkers vele voordelen.
Machinebouwers
Door toepassing van nieuwe technologieën, zoals IoT en predictive maintenance, wordt de machinebouw steeds innovatiever. Klanten verwachten meer toegevoegde waarde, niet alleen door de productie van slimme machines, maar ook door digitalisering van onderhoud en reparatie (vaak op afstand). Een B2B-webshop biedt u de flexibiliteit en snelheid om op uiteenlopende klantvragen in te spelen.
Assemblage
Een gestructureerd overzicht van onderdelen, bijvoorbeeld voor Original Equipment Manufacturer Parts (OEM-onderdelen), is onmisbaar om een product op de juiste manier te assembleren. Maar het kost veel tijd om door catalogi heen te bladeren op zoek naar alle spareparts. Met het identificatienummer van een eindproduct vindt uw klant eenvoudig de goede spareparts via de BOM-module in uw webshop.
Configurator: maatwerk leveren kost minder tijd
Met een online configurator is een webshop als verkoopkanaal toch interessant, ook wanneer u geen off-the-shelf artikelen verkoopt. Bovendien wordt de actuele voorraad weergegeven door de koppeling met uw ERP-systeem en een (indicatie)prijs bepaalt op basis van de input van uw klant.
Met een online configurator kunt u complexe producten afstemmen op individuele wensen en eisen. Klanten kunnen uw product bekijken en configureren als onderdeel van het bestelproces. In een aantal heldere stappen leidt de configurator uw klant naar een product dat precies aansluit bij zijn of haar behoeften. Daarna kan direct een afspraak worden ingepland bij de dealer of het maatwerkproduct kan online worden besteld. Met een configurator levert u producten op maat, zonder dat het uw verkopers veel tijd kost aan administratieve werkzaamheden.
Spareparts: direct de juiste onderdelen bestellen
Een Bill of Materials (BOM) is gebaseerd op informatie over de onderdelen vanuit uw ERP-systeem. Productiebedrijven gebruiken vaak kostbare maatwerksystemen om een lijst van spareparts op te halen uit het ERP-systeem. Maar wat als u gebruik kunt maken van een kant-en-klare BOM-module die gekoppeld kan worden met vrijwel elk ERP-systeem? Dan bent u in staat uw processen te optimaliseren door in de webshop, met serienummers, direct de juiste parts te zoeken zonder dat u hiervoor dikke boekwerken en catalogi in moet duiken.
Met een BOM krijgt u met één druk op de knop direct een actueel overzicht van de afzonderlijke parts die bij iedere productie- of assemblagestap nodig zijn. Ook handig wanneer u onderdelen moet bijbestellen en direct kunt bepalen welke materialen u moet inkopen en hoeveel. Door de koppeling met uw ERP is de BOM altijd actueel en compleet. De BOM-module bespaart u de zoektocht naar de juiste spareparts en bespaart tijd bij de assemblage.
Productbundels
Voor bepaalde klussen heeft uw klant specifieke gereedschappen of onderdelen nodig. Door uw klant een productbundel aan te bieden, heeft hij of zij direct al het benodigde in huis. Een productbundel is een selectie van producten die niet via een zoekopdracht naar voren komt. U biedt uw klant dus een totaaloplossing om de klus te klaren. Het is een win-winsituatie, want uw klant bestelt alle benodigde artikelen in één keer en hoeft dus niet alles zelf bij elkaar te zoeken (one-stop-shop). Daarnaast krijgt uw klant eventueel korting bij het kopen van een productbundel en u verhoogt de orderwaarde.
Ondersteun uw dealernetwerk met een dealerportaal
Met een dealerportaal biedt u uw dealernetwerk een krachtige verkooptool. Uw dealers kunnen uw producten namelijk online aanbieden in een eigen e-commerce-omgeving, vormgegeven in hun eigen huisstijl. Het portaal kan worden gecombineerd met dropshipping, waarbij orders automatisch worden doorgestuurd naar de leverancier die de verzending verder verwerkt. Er is dan ook geen eigen voorraad benodigd en uw dealer verkoopt vanuit een virtueel magazijn. Met een gebruiksvriendelijk dealerportaal zien klanten de meest actuele artikelen, product- en prijsinformatie en helpt u uw dealers meer en efficiënter te verkopen.