Klantcase Benfried

Nieuwe webshop heeft geen moeite met ingewikkelde prijsstructuur 


"Het aantal online bestellingen is explosief gestegen"
Het aantal online klanten en bestellingen bij Benfried is hard gestegen, sinds de nieuwe webshop live ging. Online bestellen is dan ook een stuk gemakkelijker geworden. En door de tweeweg koppeling met het ERP-systeem van Unit4 is ook het beheer sterk vereenvoudigd. 


“We hadden nogal specifieke wensen”, zegt Jelle Koop, verantwoordelijk voor marketing en communicatie bij Benfried, groothandel voor de glastuinbouw. Het beëindigen van de ondersteuning van de webshop door Unit4 was aanleiding om een nieuwe webwinkel te laten ontwikkelen en tegelijk de functionaliteit naar een hoger plan te tillen. “Unit4 droeg verschillende bedrijven aan om ons nieuwe e-commerce kanaal te realiseren, maar zij konden niet aan onze wensen voldoen. Toen kwamen we in contact met Solvisoft, ook integratiepartner van Unit4. Zij konden het wel zo bouwen als wij wilden.” Behalve dat de oude webshop niet meer werd ondersteund, had die nóg een groot nadeel: er konden geen prijzen getoond worden. De complexe prijsstructuur van het Benfried-assortiment maakte dat tot een hele uitdaging, legt Koop uit. “We hebben veel klantspecifieke afspraken of staffelprijzen. Voor één product hebben we soms wel 26 verschillende prijzen. Ook het werken met ‘gebroken’ prijzen bleek lastig te realiseren. Een pvc-buis bijvoorbeeld, kun je bij ons kopen per halve meter. Standaard webshoppakketten kunnen vaak niet omgaan met maten achter de komma.”

Synchronisatie met ERP
Met E-OPS, de webshopoplossing van Solvisoft, bleek dat allemaal wel mogelijk. “En het is ook nog eens heel gemakkelijk om mee te werken, ook zonder technische kennis”, zegt Koop. “Al hoef ik er zelf niet veel meer aan te doen hoor”, relativeert hij. “De shop synchroniseert dagelijks automatisch met het ERP-systeem. En als er nog eens iets moet worden aangepast, dan wordt het meteen opgelost. De helpdesk van Solvisoft is heel deskundig en ..."

Bekijk hier de volledige klantcase van Benfried.

Neem vrijblijvend contact met ons op